1. Pakalpojums pirms pārdošanas
Pieprasīt konsultāciju
Profesionālā klientu apkalpošanas komanda vienmēr ir gatava atbildēt uz jūsu jautājumiem, izprast jūsu vajadzības un cerības, kā arī sniegt jums personalizētus risinājumus.
Neatkarīgi no tā, vai tās ir produkta īpašības, pielietojuma scenāriji, tehniskie parametri un citi jautājumi, mēs varam sniegt detalizētas un precīzas atbildes.
Shēmas pielāgošana
Atbilstoši jūsu vajadzībām un projekta īpašībām mūsu tehniskie eksperti nodrošinās jums pielāgotu risinājumu.
Tostarp produktu atlase, konfigurācijas optimizācija, sistēmas integrācija utt., lai nodrošinātu, ka risinājums pilnībā atbilst jūsu biznesa vajadzībām un budžetam.
Paraugu piegāde
Ja jums ir nepieciešams faktiski novērtēt un pārbaudīt produktu, mēs varam nodrošināt bezmaksas paraugus, lai jūs varētu pieredzēt produkta veiktspēju un kvalitāti.
Vietnes pārbaude
Lieliem projektiem vai klientiem ar īpašām vajadzībām mēs varam noorganizēt tehniķus, kas veiks jūsu vietnes apmeklējumus, lai padziļināti izprastu jūsu darba vidi un pieteikšanās nosacījumus un nodrošinātu precīzāku pamatu programmas izstrādei.
2. Pakalpojums pārdošanā
Pasūtījumu izsekošana
No jūsu pasūtījuma sākuma mēs nodrošināsim jums pilnu pasūtījuma izsekošanas pakalpojumu, lai jūs varētu sekot līdzi pasūtījuma apstrādes gaitai un paredzamajam piegādes laikam.
Laicīgi sazināties ar jums par jebkādām izmaiņām un pielāgojumiem pasūtījuma izpildes procesā, lai nodrošinātu savlaicīgu reakciju uz jūsu vajadzībām.
Ražošanas caurspīdīgums
Atbilstoši jūsu prasībām mēs varam nodrošināt jums galvenos mezglu pārskatus un fotoattēlus, video un citus materiālus ražošanas procesā, lai jūs zinātu produkta ražošanas procesu.
Piegādes garantija
Ražošana un piegāde stingri ievērojot līgumā saskaņoto piegādes datumu, lai nodrošinātu, ka prece tiek piegādāta laikā un labā stāvoklī uz Jūsu norādīto vietu.
Nepārvaramas varas un citu īpašu apstākļu gadījumā mēs ar jums sazināsimies un sazināsimies iepriekš, lai izstrādātu ārkārtas risinājumus.
3. Pēcpārdošanas serviss
Pēc preces piegādes nodrošinām Jums noteiktu bezmaksas garantijas servisu. Garantijas laikā produktu kvalitātes problēmu gadījumā mēs nodrošināsim bezmaksas remonta un rezerves daļu pakalpojumus.
Jebkurā laikā izveidojiet 24-stundu tehniskā atbalsta tālruņa līniju, lai jūs varētu atbildēt uz tehniskām problēmām, kas radušās produktu lietošanā.
Sarežģītu problēmu gadījumā mēs nodrošināsim tehniskos ekspertus attālinātai diagnostikai vai risināšanai uz vietas, lai nodrošinātu, ka jūsu ražošana netiek ietekmēta.
4. Klientu atsauksmes un apmierinātības aptauja
Regulāri apmeklējiet klientus, lai izprastu jūsu apmierinātību un komentārus par produktiem un pakalpojumiem.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un izmantosim tās kā pamatu, lai nepārtraukti uzlabotu un optimizētu mūsu produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums labāku pieredzi.
